客戶諮詢服務

比起賣系統,
ECOUNT更願意投入精力去幫助客戶更好地實施與使用系統。

客戶諮詢服務

專業ERP顧問電話諮詢服務

  • 您可與ECOUNT的ERP專家進行實時電話諮詢。
  • 在使用ECOUNT ERP期間,對於遠端支援和使用指南等解決方案中的難點,可以馬上與我們進行電話諮詢。
  • 電話諮詢服務時間 - 工作日 : 09點 ~ 18點

在線留言諮詢服務

  • 在使用ECOUNT ERP期間,遇到疑問時,可通過系統內提供的在線留言諮詢平台進行解決。
  • 工作日期間,會實時解答您提交的問題。國定假日期間,會在次日回复或給您去電解答。
  • 在線諮詢服務時間 - 工作日 : 09點 ~ 20點

錄影諮詢和遠端支援服務

  • 如果使用ERP的過程中發生問題,您可以錄影畫面後傳送到ECOUNT,就可以得到迅速,準確的解決方法。
  • 另外可以通過遠端桌面服務來高效解決電話上說明有困難或其他難以解決的問題。